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May 25, 2021

优良作业对互联网基础设施至关重要

在当今高度互联和数字化的环境中,数据中心运行的中断会导致巨大的业务损失。 因此,CIO(首席信息官)的主要任务之一是确保系统和SLA(服务水平协议)到位,使数据的可用性有所保障,让公司无后顾之忧,可以集中精力在核心业务上。 大多数顶级的互联网基础设施公司,尤其是超大型公司,都在努力为其客户提供99.999%或更高的可用性保证。 99.999%的可用性,也就是业内通常说的“ 5个9”,意味着年均运行中断时间只有6分钟 。 这样的正常运行和可用性要求写入SLA相对容易,但是要年复一年地在运维上实现,尤其是当客户在多个国家有业务的时候——有时客户会有自身的限制和特点——需要的不仅是努力,还有合适的系统、人员、实践和原则,为实现高质量的服务提供所需的环境。 简而言之,整个企业都需要一种优良作业(OE)文化。 OE使企业能够对运营的各个方面进行量化和提升。 这是一个持续的过程,成功的企业能全面控制运营的各个方面,以改进系统和流程。 OE绝不是互联网基础设施和数据中心行业独有的特性。 随着企业争相数字化和采用工业4.0,OE成为当今工业和基础设施领域的支柱 。 但是它对于数据中心而言尤为重要,因为它本质是让关键服务器、网络和存储设备处于受保护和受控的环境。 在当今的数字化业务环境中,数据中心支撑着企业的各个方面——线上销售、公有企业、制造企业,不论是哪一种业务性质的企业,无一例外。…